Att möta och bemöta anhöriga i äldreomsorgen

Det var ämnet för den tredje sammankomsten i Gothia Förlags seminarieserie om och för äldreomsorgen. Margareta Normann höll en rolig och uppskattad föreläsning om bemötande i äldreomsorgen.

Hon började med att prata om hur det är att vara människa och vad vi bär med oss i mötet med andra. Frågor som högsta grad är giltiga för dem som möter andra i äldreomsorgen. Det kan handla om att möta brukare, kollegor, chef eller anhöriga. För anhöriga blir bemötandet en viktig signal om hur det fungerar i hemtjänsten eller i äldreboendet. "Om jag blir bemött på det här viset, hur är det då för min gamla mamma?" Nu är de flesta möten med anhöriga bra och problemfria. Ibland kan man dock möta en anhörig som befinner sig i kris och som pressas av såväl yttre som inre krav. Då kan man som personal hamna i fokus och utsättas för krav och anklagelser som ofta känns orättvisa men som man måste hantera. Att ha en förståelse för de mekanismer som utlöser konflikter i mötet underlättar för oss att hitta konstruktiva vägar framåt, menade Margareta. Mer om det här kan man läsa i hennes bok "Nära och kära - om att möta och bemöta anhöriga i äldreomsorgen" som är utgiven på Gothia Förlag.

Nästan 90 personer hade infunnit sig till seminariet och de flesta sa sig vara nöjda eller till och med mycket nöjda med arrangemanget. Nu var det väl ingen som var särskilt nöjd med ljudet och en del hade svårt att höra allt som Margareta pratade om. Vi på förlaget upptäckte strax före seminariet att någon hade stulit ljudanläggningen och mikrofonerna och då var det tyvärr för sent för att göra något åt det. Trist!

Den 22 april är det dags för nästa Gothiaseminarium. Då pratar Kjerstin Larsson om mellanchefens utsatta situation och om hur man som chef, trots allt som ska hanteras i vardagen, kan skapa utrymme för förändrings- och utvecklingsarbete. Du kan anmäla dig via anmälningsformuläret som du når via länken nedan. Att närvara är kostnadsfritt:
Anmälan till Om att vara mellanchef i vård och omsorg

Du som vill läsa mer om anhörigbemötande i vården bör läsa Nära och kära - att möta och bemöta anhöriga i äldreomsorgen skriven av just Margareta Normann:
Läs mer om Nära och kära av Margareta Normann